Политика конфиденциальности

Оператором персональных данных является TOLK AI SRL, IDNO 1025600040903, Кишинёв, Республика Молдова. По любым вопросам о данных: andrei@tolk.md, телефон +373 60 010 169.

TOLK AI ведёт один человек, Андрей Дрангоз. Только у него есть доступ к данным, отправленным через сайт, и к данным проектов.

• Данные из контактной формы: имя, компания, телефон или e-mail, ваше сообщение и удобный язык.
• Переписка: электронные письма, сообщения и заметки из наших разговоров.
• Данные проектов: информация, которую вы передаёте нам для создания сайта, системы или автоматизации, включая доступ к вашим программам, если это необходимо.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройство, из журналов сервера.
• Данные об использовании сайта, только с вашего согласия: посещённые страницы, откуда вы пришли на сайт, клики и прокрутка, анонимизированные записи сеансов (Microsoft Clarity) и статистика (Google Analytics 4).
• Данные для рекламы, только с вашего согласия: идентификаторы cookie, которые показывают, пришли ли вы на сайт из рекламы и отправили ли затем форму (Google Ads, Meta).

Мы не запрашиваем и не нуждаемся в чувствительных данных (здоровье, политические взгляды, биометрические данные).

Мы не продаём ваши данные. Для рекламы мы используем их, только если вы приняли маркетинговые cookie.

В работе мы используем инструменты ИИ от известных поставщиков через бизнес-аккаунты. Условия этих аккаунтов исключают использование ваших данных для обучения моделей. Данные проекта передаются инструменту ИИ только тогда, когда это необходимо для этого проекта.

Мы пользуемся поставщиками, которые помогают нам работать: хостинг сайта, электронная почта, инструменты ИИ и, только с вашего согласия, Google (Analytics 4, Ads), Microsoft (Clarity) и Meta. Они обрабатывают данные только по нашим указаниям. Некоторые из них могут хранить данные за пределами Республики Молдова, например в Европейском союзе или в США. В таких случаях мы работаем только с поставщиками, которые обеспечивают надлежащие гарантии защиты.

Актуальный список поставщиков предоставляется по запросу на andrei@tolk.md.

• Сообщения, не приведшие к заключению договора: до 2 лет с момента последнего контакта.
• Данные клиентов и проектов: на время сотрудничества и до 3 лет после его окончания.
• Бухгалтерские документы: столько, сколько требует закон.
• Данные аналитики: не более 14 месяцев.

Вы вправе:

• узнать, какие данные о вас у нас есть, и получить их копию;
• потребовать исправления неверных данных;
• потребовать удаления данных, если у нас нет законной обязанности их хранить;
• возразить против обработки или потребовать её ограничения;
• получить данные в формате, пригодном для передачи;
• в любой момент отозвать согласие, например на cookie для аналитики.

Напишите нам на andrei@tolk.md. Мы отвечаем не позднее чем через 30 дней.

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются неправильно, вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова.

При первом посещении мы запрашиваем ваше согласие через баннер. Пока вы не сделали выбор, загружаются только строго необходимые cookie. Вы можете изменить выбор в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в нижней части сайта.

Список обновляется, когда мы добавляем или убираем инструмент.

Сайт использует зашифрованное соединение (HTTPS). Доступ к данным ограничен одним человеком; используются уникальные пароли и двухфакторная аутентификация, где это возможно.

Если мы изменим эту политику, мы опубликуем новую версию на этой странице с указанием даты обновления.