Woof CRM: vânzări B2B, producție și stocuri într-un singur sistem
Un CRM web construit la comandă pentru vânzările B2B ale Woof: comenzi, prețuri pe client, producție cu numere de lot, stocuri, documente pentru contabil, notificări pe Telegram și un asistent AI care răspunde din datele sistemului.
- Tip
- CRM web la comandă
- Folosit de
- proprietar, manager, echipă
- Integrări
- Telegram, e-Factura, AI
- Merge pe
- telefon și calculator
Contextul
Pe lângă magazinul online, Woof vinde și B2B, către magazine pentru animale și clinici veterinare. Comenzile, stocurile, producția și documentele pentru contabil aveau nevoie de un singur loc.
Înainte, informația era împărțită între tabele, mesaje și memorie. Întrebări simple, ca „cât avem în stoc?” sau „cine n-a mai comandat?”, cereau timp și verificări.
Ce am construit
Un CRM web care merge pe telefon și pe calculator, cu modulele de care are nevoie o afacere cu producție proprie.
Telegram în loc de e-mail
Notificări pe teme separate: comenzi noi, schimbări de status, stoc scăzut, cereri. Echipa trăiește deja în Telegram, iar o notificare care ajunge unde te uiți oricum este o notificare citită.
Cererile se închid direct din mesaj, cu butonul „Done”, fără să deschizi CRM-ul.
Ilustrație după formatul mesajelor reale.Client: PetLand, Chișinău
Sumă: 4.180,00 MDL · e-Factura
Nas de vită M: 6 bucăți (prag 10)
„Întreabă AI”
Proprietarul întreabă în cuvinte simple despre comenzi, stocuri sau tendințe și primește răspunsul din datele CRM-ului.
- „Care clienți nu au mai comandat de peste 30 de zile?”
- „Câtă trahee de vită ne trebuie pentru comenzile deschise?”
- „Ce produse sunt sub pragul de stoc?”
Asistentul vede doar datele CRM-ului și refuză întrebările din afara lor, așa că răspunsurile se pot verifica.
Comenzile se preiau și se închid din depozit, de pe telefon.
Același sistem, aceleași date, pe ecranul mic: comenzi, stoc, producție și cereri.
De ce așa
Construit la comandă, nu cumpărat, pentru că producția cu loturi și fișa de igienă nu există în CRM-urile standard.
Telegram în loc de e-mail, pentru că echipa trăiește deja acolo. O notificare care ajunge unde te uiți oricum este o notificare citită.
AI-ul vede doar datele CRM-ului. Răspunde despre afacere, nu despre orice, așa că răspunsurile se pot verifica.